開業know-how資料室

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施術のknow-howはコチラ


ホームサロンの備品準備
  ∟ ネイルテーブル・椅子などのサイズ


営業時間・定休日・予約動線を決めよう:音声読上げ有

 

【メニューを決めよう】
  ∟Step1:平均顧客単価を算出しよう!
  ∟Step2:平均顧客単価を元に作るメニュー・料金設定
  ∟Step3:メニュー内容を決めよう!
  ∟ 定額制⁇ それとも 細かい料金設定??

 

【あなたのサロンコンセプト設計】
  └
目を引く最強コンセプト作り

 

【サンプルの作り方について】
  ∟ サロンにあったアートサンプル

 

【お客様カルテ】
  ∟ お客様カルテ
  ∟ 覚書


【お客様とのやり取り】
  ∟ お客様に絵文字は使っていい?
  ∟ 予約の受付方(電話編)
       ∟ 予約も受付方(LINE編)
  ∟ お客様の希望日時の予約が取れなかった時の対応
  ∟ お直し・クレームがあった時の対応方法
    ∟※クレームが来ない為にやる事

 


【高確率で次回予約頂く方法】
  ∟ 次回予約のすすめは悪じゃない
  ∟ 次回があなたとお客様を幸せにする
  ∟ 次回予約のすすめ方

 

【サロンの情報発信について】
  ∟ サロン発信Instagramだけに偏ってない?
  ∟ ブログ・HPを作ろう!
  ∟ HPが作れない方はLPを作ろう!
  ∟ LPの作り方
  ∟ 情報発信に必要なテンプレート


【適度な物販販売も必要】
       ∟ お客様が困った時は物販のチャンス!
       ∟サロンワーク中での物販の仕方!

 

【その他】
  ∟ お客様を紹介された時の注意点
  ∟ キャンペーンはいつ出す??
  ∟ お子様連れOKのサロンは要確認!
  ∟ 値上げのタイミング・やり方