開業know-how資料室

 

このページでは、
ホームサロン開業に必要なknow-howを記載しています。
私も、開業歴10年!今も経営に関する勉強をしています。
これから、開業を目指す方は
順序に沿って参考にしていただけたらと思います。
随時更新していきますので、今現在開業されている方も
定期的にチェックしてみて下さいね!

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ホームサロンの備品準備
  ∟ ネイルテーブル・椅子などのサイズ


営業時間・定休日・予約動線を決めよう:音声読上げ有

 

【メニューを決めよう】
  ∟ Step1:平均顧客単価を算出しよう!
  ∟ Step2:平均顧客単価を元に作るメニュー・料金設定
  ∟ Step3:メニュー内容を決めよう!
  ∟ 定額制⁇ それとも 細かい料金設定??

 

【あなたのサロンコンセプト設計】
  └
お客様の顧客心理を理解しよう!
   ∟ ベネフィット作ろう!!
                   ∟ 選ばれるコンセプト設計

 

【サンプルの作り方について】
  ∟ サロンにあったアートサンプルとは?
  ∟ 持ち込み画像に怯えない為の準備

 

【お客様カルテ】
  ∟ お客様カルテ
  ∟ 覚書


【お客様とのやり取り】
  ∟ お客様に絵文字は使っていい?
  ∟ 予約の受付方(電話編)
       ∟ 予約の受付方(LINE編)
  ∟ クレームが来た時の対応手順
    ∟※クレーム発生させないpoint!
               ∟※出血させた時の対応方法
    (迷惑をかけた時の対応も記載あり↑)

 


【高確率で次回予約頂く方法】
  ∟ 次回予約のススメは悪じゃない!
  ∟ 次回予約のすすめ方 3STEP

 

【サロンの情報発信について】
  ∟ サロン発信Instagramだけに偏ってない?
  ∟ Instagram売れるプロフィール (他プロフにも使える)
           ∟ ③:紹介文
    ∟ ベネフィットを作る時の注意点
           ∟ ④:リンク先
  ∟ ブログ・HPを作ろう!
  ∟ HPが作れない方はLPを作ろう!
  ∟ LPの作り方
  ∟ 情報発信に必要なテンプレート


【適度な物販販売も必要】
       ∟ お客様が困った時は物販のチャンス!
       ∟ お客様の顧客心理を理解しよう!

 

【その他】
  ∟ お客様を紹介された時の注意点
  ∟ キャンペーンはいつ出す??
  ∟ お子様連れOKのサロンは要確認!
  ∟ 値上げのタイミング・やり方
  ∟ お客様からおススメを聞かれたら?

 

 

 

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