開業know-how資料室

このページでは、
ホームサロン開業に必要なknow-howを記載しています。
私も、開業歴10年!今も経営に関する勉強をしています。
これから、開業を目指す方は
順序に沿って参考にしていただけたらと思います。
随時更新していきますので、今現在開業されている方も
定期的にチェックしてみて下さいね!

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ホームサロンの備品準備
  ∟ ネイルテーブル・椅子などのサイズ


営業時間・定休日・予約動線を決めよう:音声読上げ有

 

ゼロからサロン開業までのロードマップ】
サロンOPENしました〜!」っと言っても
 タイミングよく、お客様は来てくれません😖
 サロン開業の成功は準備9割!
 これから開業を目指す方は下記手順を参考にされて下さい。

 開業準日は開業日の5〜6ヶ月前から!!
     準備9割がサロン開業成功の鍵
  ∟ 最初の1ヶ月目
    ∟ モニター期間①
       ∟ モニター期間②
  ∟ モニター期間最終期間

 

【1:価格/メニューを決めよう】
  ∟ Step1:平均顧客単価を算出しよう!
  ∟ Step2:平均顧客単価を元に作るメニュー・料金設定
  ∟ Step3:メニュー内容を決めよう!
  ∟ 定額制⁇ それとも 細かい料金設定??

 

【2:お客様に選ばれるサロンコンセプト設計】
  └
お客様を集客する為に明確にする事!
   ∟ ベネフィット作ろう!!
                   ∟ 選ばれるコンセプト設計
        ∟ お客様に伝わるキャッチコピー

 

【3:サロンに合ったアートサンプルの作り方】
  ∟ あなたのサロンにあったアートサンプルとは?
  ∟ もう持ち込み画像に怯えない為の準備

 

【4:カルテ/トラブルを防ぐ書面】
  ∟顧客管理をするお客様カルテ
  ∟トラブル防止のための覚書


【5:失礼のないお客様とのやり取り】
  ∟ 予約の受付方(電話編)
       ∟ 予約の受付方(LINE編)
    ∟ お客様に絵文字は使っていい?
  ∟ 必読!クレームが来た時の対応手順
    ∟※クレーム発生させないpoint!
               ∟※出血させた時の対応方法
    (迷惑をかけた時の対応も記載あり↑)

 


【6:高確率で次回予約頂く方法】
  ∟ 次回予約のススメは悪じゃない!
  ∟ サロンを安定させる次回予約のすすめ方 3STEP

 

【7:ご新規様獲得の為の情報発信】
  ∟ サロン発信Instagramだけでは危険!
  ∟ Instagram売れるプロフィール (他プロフにも使える)
           ∟ ③:紹介文
    ∟ ベネフィットを作る時の注意点
           ∟ ④:リンク先
  ∟ ブログ・HPを作ろう!
  ∟ HPが作れない方はLPを作ろう!
  ∟ LP(ランディングページ)の作り方
  ∟SNS・ブログで使える!読みたくなる文章テクニック


【8:適度な物販販売はサロンを助ける】
       ∟ お客様が困った時は物販のチャンス!
       ∟ お客様の顧客心理を理解しよう!

 

【9:失客しない値上げ】
   ∟ 安心して出来る値上げのタイミング稼働率80%
   ∟失客しない値上げのやり方
   ∟あなたに適切な値上げの種類

 

【10:その他】
  ∟ご紹介でも安心NG!ご紹介された時の注意点
  ∟ キャンペーンはいつ出す??
  ∟ お子様連れOKサロンは要確認!
  ∟ お客様からおススメを聞かれて焦ってない

 

 

 

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