みなさん、こんにちは！ ネイルシュリー松本です。
本日は
【電話での予約の取り方】についてです。
参考になれば嬉しいです。では、よろしくお願いします
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Web予約や、LINEでの予約が主流の時代ですが
Netが苦手な方、急な予約などは、
やはり電話でのお問い合わせが必須です。
また、近年の特徴として、
電話での会話が苦手という方もいらっしゃいます。
電話がかかってきた際に、
お客様が安心出来る様にしっかりとした対応が
出来れば信頼関係も築けます。
下記↓は、お電話での予約の受け方です。
ご自身のサロンに合わせて、ご使用ください。
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◆ 今日のまとめ ◆
出来るだけ、3コール以内に取ること！
電話は明るい声で、聞き取りやすく！
メモを取りながら！
メニュー内容や、相手の名前は復唱する！
相手が切ってから、電話は切る！
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