みなさん、こんにちは！ ネイルシュリー松本です。
本日はジェルネイルが取れやすい・欠けやすい方への
【私が実際にお客様に行った実例】をお伝えします。
参考になれば嬉しいです。では、よろしくお願いします
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私のお客様の中で、
先端の欠け・中浮きが酷い方がいました。
【お客様情報】
美容全般が好きなお客様。
家事は手袋を常にして、保湿はしっかりしてくださる方。
爪は、ややそり爪。
ネイルは以前より、サロンに通っていたため理解は深い。
当サロンの来店周期は3週間。
【ご来店当初】
もともと持ちが悪い、
っとお客様自身がおっしゃっていました。
他店施術では2週間くらいで先端から剥がれると
おしゃっていたので、
トップはハードジェルを使用しました。
エッジはいつもより意識してしっかり塗布。
【経過】
当店では、ひとまず3週間は持ってくれました。
しかし、先端の欠けがチラホラ・・・
フィルインで施術していましたが、中浮きがひどく
爪の痛みが心配になっていました。
（中浮き＝爪を一層持って行くので）
【考えられる原因】
お客様のライフスタイルについて詳しくお伺いしました。
そうすると・・・
こちらのお客様は全身、補正下着を着用している事が判明！
しかも、かなり圧着があるタイプのものを24時間。
体系に関してコンプレックスをお持ちの方だったので
これだけは、絶対やめれない！との事でした。
先端も欠け、中浮きはこれが原因と判断しました。
【改善方法】
2週間に一度の来店をお勧めしました。
来店サイクル・内容は下記の通りです。
◉ 新しいデザイン塗布
→ その2週間後の来店
ここでは伸びた分のエッジを短くし、
トップジェルだけ塗り直し
(サロンの時間は1時間)
→ その2週間後の来店
フィルインで新しいデザインにチェンジ
っというサイクル・内容に変更で
先端の欠け・中浮きが減り
このサイクルにすることで
最終的に欠け・リフトは改善されました。
また、ストレスポイントに負荷がかからないように
フリーエッジの形は、ラウンドもしくは
ラウンドに近いオーバルで長さは
あまり伸ばさないようご提案をしました。
美容好きなお客様・・・
優先順位を伺うとネイルより補正下着で体系改善の方が
高かったので、ジェルも持ちや爪への負担を考えると
長さや、形に多少制限が出ることも
説明したら快く受け入れてくだいました。
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◆ 今日のまとめ ◆
欠け・リフトはこちらだけの問題ではない事もある。
お客様のライフスタイル・優先順位を知ろう！
何故、この施術内容にするのか？をきちんと説明すれば
お客様は理解して下さいます
→ これで結果が伴えば・・・
お客様との信頼関係がU Pします！
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