今日は、ネイルの世界に一歩踏み出したばかりの
未経験ネイリストさん、特に自宅サロンで開業を
目指している方に向けて、とても大事なお話をしようと思います。
これまで多くの生徒さんと向き合ってきた中で、
開業すると共に必ずぶつかる悩みがあります。
それは…
「技術がない私にリピーターなんてできるのかな?」
-
技術をもっと磨かないとダメ?
-
流行のデザインができるようにならなきゃ?
-
SNSに映える写真をどんどんアップしなきゃ?
こんな風に考えて、一生懸命頑張っているのに、
なぜか自信が持てず、「やっぱり私なんて…」
と、落ち込んでしまう方が本当に多いです。
もしかしたら、この記事を読んでいるあなたも、
心のどこかで同じ不安を感じていませんか?
そんなあなたには、この記事をぜひ
最後まで読んで下さいね。
きっと、あなたのお役に立てる内容になっています!
ネイル業界は“技術がすべて”…に見える
お客様が満足いただけない・・・
リピートしてくれない・・・
それって、本当に技術のせいでしょうか?
SNSを開けば、
すごいデザインを次々と投稿している
ネイリストたちがたくさんいて、
まるで「技術がある人だけが生き残れる世界」
のように見えてしまいますよね。
私の生徒さんたちも、
「もっと上手くならなきゃお客様は来てくれない」
「デザインの幅が少ないから集客できない」
と、口を揃えて不安を打ち明けてくれます。
その気持ち、とてもよくわかりますよ。
私自身も、同じ考えの時代がありました。
でも、ここであなたに
立ち止まって考えてほしいことがあるんです。
本当に“技術”だけがリピーターを生むのか?
私はこれまで、
多くの未経験ネイリストさんを育成してきました。
そして、はっきりと言えることがあります。
それは…
「技術だけでお客様はリピートしない」という事実です。
もちろん、最低限の技術は必要です。
でも、リピーターが安定して通ってくれるサロンは、
それだけじゃない“ある力”を持っているんです。
売上を安定させるカギは“集客”ではない
開業を目指すとき、誰もが最初に悩むのは「集客」です。
✔ SNSの発信を頑張る
✔ インスタの写真を工夫する
✔ キャンペーンを企画する
…これらももちろん大事ですが、
実はここに落とし穴があります。
それは、
「売上=集客」だと勘違いしてしまうこと。
本当に大事なのは、リピートされることです。
いくら新規集客を頑張っても、
リピートされなければ、あなたはずっと
「新規集客→来て終わり→また集客…」の
無限ループにハマってしまいます。
この状態では、いつまで経っても安定しません。
リピーターを生む“本当の力”とは?
私が生徒さんに一貫して伝えているのは、
「提案力」の大切さです。
「え、提案?まず、技術じゃなくて?」
そう思う方も多いですよね。
でも、実際にこんな生徒さんがいます:
✔ サロン勤務経験ゼロ
✔ ネイルマシンは未使用
✔ とびきり得意なデザインもなし
それでも、高いリピート率をキープ!
なぜか?
それは、お客様の“本当の望み”を読み取り、
「この方にはこれが最適です!」と
自信を持って提案しているからです。
提案=お客様を導く力。
これが、未経験でも今すぐ磨ける
「リピートを生む力」なんです。
提案力が“なぜ”リピーターを作るのか?
お客様が「また行きたい!」と思う時
何が起きているのか知っていますか?
✔ ネイルがキレイだから
✔ デザインが完璧だから
…もちろんこれも理由の1つですが、
実は一番大きな要因は、
「この人なら信頼できる」という安心感です。
人は「またお願いしたい」と思う時、
“感情が動いた時”なんです。
だから、技術だけじゃなく、
✔ 丁寧なヒアリング
✔ お客様目線での提案
✔ その人の生活や好みに寄り添ったデザインの提案
こうした細やかな接客が、あなたの“強み”になります。
有料記事でさらに詳しく解説しています
この記事でお伝えした内容は、
「リピーターを作るためには“提案力”が大事!」
という大枠の話です。
でも実際に、
-
どんな風に提案すればいいの?
-
提案が苦手な人でもできるコツってある?
…などなど、もっと具体的に知りたい方のために、
このテーマを深掘りした有料記事を用意しました。
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▶ こんな方におすすめ:
-
自宅サロンを始めたばかりで不安な方
-
技術力に自信がなくてリピートが取れない方
-
提案が苦手・押し付けがましいと感じてしまう方
-
お客様との信頼関係をもっと強くしたい方
100円で手に入る内容としては
かなり濃い情報を詰め込んでいます。
提案力と聞くと難しいですよね・・・
でも、大丈夫です!
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ただテクニックだけ知っても、
あなたの力にはなりません。
ちゃんと原理原則を知る内容も
記載してあるので、ぜひこちらから
チェックして、選ばれるネイリストになってくださいね!
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最後に
未経験で不安な気持ちは、誰もが抱えるものです。
でも、「技術力がない=リピーターができない」
わけではありません。
あなたにしか持っていない
“お客様目線”や“素直さ”こそが、
最大の武器になります。
この記事が、あなたの背中を
そっと押すきっかけになれば嬉しいです。
質問・感想などあれば、
ぜひコメントやメッセージで教えてくださいね♪
これからも、
一緒に“選ばれるネイリスト”を
目指して頑張っていきましょう!
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