みなさん、こんにちは！ ネイルシュリー松本です。
自宅サロンの売上を安定させるために必須の次回予約！
本日は
【次回予約のマインドセット】についてです。
参考になれば嬉しいです。では、よろしくお願いします
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自宅サロンで、
安定した売上を継続するためには・・・
サロンと両想いのお客様で予約をいっぱいにする事です！
その他に、必須のツール「次回予約」です。
「次回予約のご案内はお客様に必ずしましょうね」
っと生徒さんに伝えると・・・
「押し売りしているみたいで言いにくい」
「言った時の空気が・・・」
「悪い気がして・・・」
などなど、苦手意識を持ている方、実は多くいます。
でもね、あなたが悪いのではなく
ちょっとした考えた方の違いなのです！
本日の記事で、
次回予約は良いこと！っと思えます！
そもそも、
なぜ、次回予約を進めた方がいいのか？
それは、
お客様のため・あなたのため です！
次回予約をされていないっと言うことは・・・
お客様のタイミングで、
「もうそろそろネイル変えよっかな・・・」っと
ご予約のご連絡を下さいますよね！
この時にお客様のご希望通りに
予約が取れればいいのですが
もし、予約が取れない場合・・・
またまた日程が伸びますよね
そうなると・・・
・サロンとのやり取りでお客様の時間を奪う
・日程が伸びる事で亀裂やリフトの原因増
・リフトすれば爪を痛める
・爪を痛めるとジェルの持ちが悪くなる
・持ちが悪くなると来店周期が早まる
っと言う、悪循環になるんです。
上記のような現象が起きると
きっと勉強熱心のあなたの心も苦しくなります・・・
・なかなか日程が合わなかった・・・
・リフトが多いから爪が傷んでる・・・
・傷んでるから最初より持ちが悪くなっている・・・
・うちのサロンに来て爪が薄くなったかも・・・
お互いが
こんな気持ちにならないために
「次回予約」が大事になってくるのです。
次回予約があると・・・
・サロンとお客様のやり取りは最小限で済む
＝お客様の無駄な時間を奪わない
・適正周期の来店なのでリフト・亀裂の心配は少なくて済む
＝お爪の痛み少ない
＝イレギュラーの施術も少なく施術しやすい
＝短時間施術
・お客様も自身も予定が組みやすい
・お客様は自分の適正周期を知らない
＝お知らせする必要がネイリストにはある
＝持ちが良くなる
などなど、次回予約は
お客様の負担を最小限にしてネイルを楽しんでもらうため、
あなたの技術を最大限に活かすため
に必須事項になるのです！
まだ、
次回予約と進めることに不安がある方は
次回予約がある事とない事のメリット・デメリット
を書き出してみて下さい。
そして、
あなたの普段の生活を見直してみて下さい。
思っている以上に
次回予約をススメられていますよ！
（病院・マツエク・美容室などなど）
では、
次回予のすすめ方についてです。
どうやって？どのタイミングで？？？
っと、思っている人も多くいるでしょう！
次回予約が上手く出来ない人の共通点は・・・
いきなり次回予約を進めてる！
例えば・・・
お客様へ施術終盤や、お会計時にいきなり
「次回予約を
おすすめしていますがいかがですか？」
っと、端的に言って
次回予約を取ろうっとしていませんか？
いきなり改まって言うから・・・
お客様もあなた自身も押し売り感を感じます。
では、どうやって伝えるのか・・・
それは次の記事を参考にされて下さいね！
まずは、あなた自身が
次回予約をすすめる事が良いと思う事が大事です。
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◆ 今日のまとめ ◆
次回予約は
お客様の負担を最小限にしてネイルを楽しんでもらうため
あなたの技術を最大限に活かすため の必須事項！
あなた自身が
次回予約をすすめる事が良いと思う事が大事！
不安がある方は
次回予約がある事とない事のメリット・デメリット
を書き出してみてみよう！
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